Управляющая компания «Управдом» повышает уровень качества обслуживания населения. Теперь жители, обратившись в call-центр «Управдома», получают информацию о состоянии своей заявки через смс.

В начале 2014 года «Управдом» приобрела и адаптировала программно-аппаратный комплекс «Инфинити». Сейчас call-центр «Управдома» может одновременно принять до 30 звонков жителей, при этом автоответчик сообщит номер очереди. Кроме этого, все телефонные заявки фиксируются автоматически, что полностью исключает возможность потери заявки.

С 1 июля управляющая компания «Управдом» расширила возможности call-центра. Жители, которые при подаче телефонной заявки, указали свой мобильный номер, в течение пяти дней получают смс-сообщение с информацией о сроках и возможности исполнения заявки. Кроме этого, в скором времени «Управдом» организует массовую смс-рассылку с информацией о планируемых крупных ремонтных работах, о начале отопительного сезона, плановых отключениях водоснабжения, а также с напоминаниями о необходимости регулярно проводить проверки исправности вентиляционных систем и своевременной оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

Friday, 11 July, 2014 - 09:54. Возрастное ограничение

Поделиться

Просмотров: 1322

Ирина Белова +