«Энергосбыт» проводит в Дзержинске и Нижегородской области анкетирование своих абонентов. Каждый житель города может сказать компании, что он думает о ней на самом деле.
Оставить отзывы о работе «Энергосбыта» можно как на сайте компании, так и в абонентских пунктах. Изучение мнений клиентов компании проводится ежегодно в рамках реализации программы по улучшению качества предоставляемых услуг и сервисного обслуживания.
Так, в конце 2013 года компания уже проводила подобный опрос среди населения. Тогда основной целью анкетирования стало изучение мнения клиентов Энергосбыта об организации работы районных центров обслуживания, а также о работе компании в целом. В 2013 году в опросе приняли участие 8 675 респондентов.
Комментарии