С одной стороны, обращение к руководителю по имени-отчеству демонстрирует соблюдение субординации и уважение. Но с другой стороны, во многих ситуациях такая модель не соответствует динамизму современной жизни, ориентированности на западный менеджмент.

За последние 10-15 лет из наших СМИ практически исчезли отчества.  Влиятельных и не очень, популярных или безвестных людей предпочитают называть просто по имени-фамилии. Во многом это обусловлено усиливающимся влиянием глобализации, унификацией стандартов. Да и удобнее, мобильнее, проще как-то обращаться, например, к начальнику только по имени.

Опять же не все российские шефы (как показали мои наблюдения, чаще это прослеживается в небольших городах) хотят быть просто Иванами или Ванями. Да и у каждой фирмы своя субординация, свой негласный устав. Главная задача правил служебного поведения – создать все условия для гармоничного сочетания успешной деятельности компании в целом и работы каждого сотрудника.

В ходе опроса, опубликованного на одном из популярных сайтов о трудоустройстве, выяснились любопытные подробности. Так, обращаясь к руководству, больше всего «выкают» работники  юридической сферы (88%), сотрудники многопрофильных холдингов (85%) и производств (86%). Форма «ты» наиболее распространена в сфере  IT/Интернет (70%), в среде специалистов по рекламе (59%) и в компаниях, занимающихся управлением персоналом (54%).

Я работала в разных организациях: и где к директору все сотрудники обращались просто по имени, и где только по имени-отчеству. Не знаю, как другим, но мне относительно молодые руководители, которые представляются исключительно по имени-отчеству всем сотрудникам и деловым партнерам, кажутся менее гармоничными, маскирующими какие-то внутренние комплексы. Оправдано ли во всех случаях - когда приходит управляющий лет 30 в небольшую организацию и представляется Аристархом Николаевичем? Высший пилотаж – когда он представится Аристархом, но спустя какое-то количество времени подчиненные, искреннее его уважая, признавая заслуги, сами станут обращаться к нему по имени-отчеству, а однажды где-нибудь в коридоре краем уха он услышит не обидное погоняло, а уважительное «Николаич..."

Так с отчеством или без? Здесь заключено некоторое противоречие. Модель «начальник с отчеством»: дистанцирование, четкая субординация, подчеркивание разницы в возрасте (если она есть). Модель «начальник без отчества»: доверительность, современность, динамизм, устранение различных психологических барьеров. Конечно, на выбор первой или второй модели влияют многие факторы: упомянутая мной сфера деятельности, исходные социально-возрастные качества начальника, размер организация, степень семейственности в ней и т.п.

Главное не то, что мы произносим, а КАК мы это делаем. В зависимости от степени легитимности руководителя в коллективе душевное «Маша» или, наоборот, процеженное сквозь зубы «Мария Юрьевна» о начальнице сторонним лицам поможет понять намного больше и сделать объективные выводы.

Конечно, универсального решения здесь нет, но золотую середину все же можно найти. Если уж начальник принимает решение, чтоб к нему подчиненные обращались по имени-отчеству, то кроме его собственных амбиций это должно подкрепляться его профессионализмом, определенной манерой подачи, высокой должностью (выше, чем позиция линейного руководителя) и возрастом (приблизительно от 40 лет). Лучше, чтоб все эти составляющие присутствовали одновременно, иначе ИО начальника вместо доказательства уважения останется просто атрибутом властвования и раздражителем для подчиненных.

Желаю всем мудрых руководителей и профессиональных сотрудников!

Вера Бокарева

08:56 Ошибка в тексте? Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter

Поделиться

Просмотров: 2260

Вера Бокарева +